VivoCityはDBSと提携しました 銀行 アジア初の即時駐車特典プログラムを開始します。
DBSのお客様は、VivoRewardsアカウントをDBS PayLah!アカウントにリンクすることで、VivoCityで対象のDBS/POSB決済方法でお支払いいただくとポイントを獲得できます。獲得したポイントは駐車料金に充当されます。
「シンガポール全土の加盟店と緊密に連携し、決済プロセスの最適化に努めています」とDBS消費者部門責任者のジェレミー・スー氏は述べた。 バンキング シンガポールのグループ。「デジタルテクノロジーを活用した顧客体験の最適化に注力することで、パートナー企業と協力し、複数のタッチポイントにおいてシームレスで手間のかからない顧客体験を共創することができます。」
この新しいプログラムの目的は、従来の「買い物、スキャン、アップロード」という手順を省くことです。DBSのAPIとテクノロジープラットフォームを活用することで、VivoCityは対象となる取引情報をリアルタイムで処理し、ポイントを即座に計算・付与できるため、プログラムの効率性と精度が向上します。
「一般的なショッピングモールでは、駐車料金の割引が適用されるまでに領収書を集め、何日も待たなければならないため、お客様にとって長年の悩みの種でした。このプロセスを完全に廃止することで、お客様は即座に割引を受けられ、ショッピングモールで楽しむことに集中できるようになり、決済における新たなマイルストーンを達成することができました」とジェレミーは述べています。
メープルツリー・コマーシャル・プロパティ・マネジメントの小売管理責任者、チャリッサ・ウォン氏は、DBS x VivoRewardsインスタント・リワード・プログラムの導入は、VivoCityでの顧客体験を向上させる継続的な取り組みの一環であると語った。
