1958年XNUMX月、当時シューマートと呼ばれていたSMは、マニラ中心部のリサール通り沿いにたった一軒の店を構えるに過ぎませんでした。XNUMX年後、SMは国内外で何百万人ものフィリピン人の生活の一部となっています。そして、半世紀以上にわたる歴史の中で、 小売 豊富な経験を活かし、SM リテールは、最近開催されたアジア太平洋小売業トップ 500 賞において、フィリピンのトップ小売業者として再び金賞を受賞しました。
毎年、小売業 アジア 出版部門は、アジア太平洋地域の14の経済圏における最大規模かつ最も優れた小売企業を表彰します。XNUMX社の小売業者が群を抜いて、金賞、銀賞、銅賞を受賞しました。SM Retailは一貫して金賞を受賞し、Puregold Price ClubとMercury Drug Corporationはそれぞれ銀賞と銅賞を受賞しました。
授賞式では、SMグループ傘下の他の2社、ワトソンズ・フィリピンとエース・ハードウェアも優秀賞を受賞しました。
SMリテールは、ソレア・リゾート＆カジノで開催されたアジア太平洋地域リテール・トップ500アワードにおいて、フィリピンのトップ小売業者として金賞を受賞しました。写真は、SMリテール会長のテシー・シー・コソン氏が、銀聯国際東南アジア地域製品責任者のダグラス・ローソン氏から賞を受け取る様子です。毎年、アジア太平洋地域の14カ国・地域で上位XNUMX社が金、銀、銅のトップ小売業者賞を受賞しており、SMリテールは毎年金賞を受賞しています。SMグループ傘下の他のXNUMX社、ワトソンズ・フィリピンとACEハードウェアも、この夜に優秀賞を受賞しました。
リテールアジアの発行人アンドリュー・イエオ氏は、アジア太平洋地域リテールトップ500社リストに選ばれた小売業者に対し、「業界が直面する多くの課題に立ち向かい、業務を見直し、刷新することで、今日の高度にインターネット接続された買い物客にシームレスなショッピング体験を提供した」と称賛した。
SMストアは創業以来、新世代のお客様にサービスを提供するために、大きな変革を遂げてきました。SMマカティでは、各カテゴリーが独自の雰囲気を持つ独立したブティックのようにデザイン・コンセプト化された「ショップ・イン・ショップ」コンセプトを導入しました。
ここでは、さまざまな要素が連携して、商品を際立たせて特徴づける、より大胆で革新的な小売環境が生まれ、エリートの顧客に新しい空間感覚を体験してもらいます。
SMストアに加え、SMリテールグループは、各カテゴリーの幅広い商品ラインナップに注力することでニッチ市場に対応する専門店フォーマットも展開しています。その一例がフードリテールグループです。同グループは最近、SMスーパーマーケット、SMハイパーマーケット、セーブモアの3つのフォーマットを「SMマーケット」というブランド名に統合し、全店舗で一貫したフレンドリーなサービス、豊富な品揃え、そして優れた価値を提供するというグループのコミットメントを強調しました。
一方、ノンフードグループは、家電量販店、ファッションディスカウントストア、玩具スーパーストア、さらにはフィリピンの最高の製品を展示するクルトゥーラ・フィリピーノなどの店舗形態を展開している。
「皆さんは、適応力と汎用性があることを証明しただけでなく、すべての小売業者が顧客を獲得し維持するために育まなければならない重要な中核価値、つまり信頼を獲得し維持できることも証明しました」とヨー氏は述べた。
