実店舗とオンライン販売の競争が激化する中、シンガポールのショッピングモールは観光客の減少や店舗の供給過剰といった問題と戦いながら、競争で優位に立つために積極的な戦略を練っている。 小売 スペースの確保と消費者の注目を集める競争の激化。
彼らの新たな戦略には、テナント構成の入れ替え、テナントとのより柔軟なリース条件の検討、マーケティングキャンペーンの刷新、さらにはオンライン販売プラットフォームとの提携などが含まれており、これらはすべて、消費者がショッピングモールで過ごす時間が長くなるにつれて、より多くの買い物をしてもらうことを目的としている。
「地主たちはマーケティング戦略やテナント構成を調整し、より多くの娯楽、サービス、飲食店を提供する方向へ物件を再配置し、消費者のオンラインショッピングへの移行や消費者の嗜好の変化の中で存在感を維持することを目指している」とDBSビッカーズのアナリスト、デレク・タン氏は述べた。
ショッピングモールの運営者は、オンラインの猛攻から隔離されたレストラン、カフェ、バー、教育、美容、ウェルネスなどのエンターテイメントやサービス志向のビジネスのためのスペースを増やしている。一方、百貨店や 小売業者 書籍、玩具、ファッションなどの商品を販売する企業は、電子商取引の急増による打撃を受け続けています。
タン氏は、ショッピングモールは現在、純賃貸可能面積の約35～40％を飲食、娯楽、サービス業に割り当てているが、約25年前は約XNUMX％だったと指摘した。
飲食、エンターテインメント、美容、健康への注目度の高まりも需要主導型で、今日の若いシンガポール人は旅行好きで、個人の魅力と健康を高めるために多くのことを求めています。
「今日のシンガポール人はより洗練されており、食品・飲料、美容、ヘルスケアに関してより探求心を持っています。これが、日本、韓国、中国、米国、そしてヨーロッパからの新たな食品・飲料企業がシンガポールに大規模に進出するきっかけとなっています。韓国と日本の化粧品会社もいくつか進出しています」と、キャピタランド・モール・トラスト・マネジメントのCEO、ウィルソン・タン氏は述べています。彼はまた、同グループが生活必需品小売に戦略的に注力することで、買い物客の流入や売上高の変動から利益を得ていることを強調しました。
低価格ショッピングや無料配達サービスを提供するオンライン小売業者の猛攻に加え、シンガポールドル高により、休暇旅行の際に海外で買い物をするシンガポール人が増加しており、ショッピングモールの所有者にとって客足を集めるのがさらに困難になっている。
「人々の買い物の仕方は、時間の経過とともに変化していくでしょう。以前は、より従来型の広告を展開していました。今後は、モバイルやデジタルプラットフォームがますます普及していくと予想しており、私たちは新しいテクノロジーを活用して、ショッピングモールに人々を誘導していくことを目指していきます」とタン氏は述べた。
ショッピングモールは、従来型の小売業者とオンライン小売業者が共存し、相互補完できる新たな販売チャネルの開拓を急いでいます。中には、Qoo10などのEC事業者との提携を検討しているところもあります。
