東南アジアには252.4億XNUMX万人のインターネットユーザーがいる。 アジア マレーシアはすでに、シンガポールとブルネイに次いでインターネット利用者の割合が67番目に高い国（XNUMX％）となっている。
インターネット普及率の好調な結果は、マレーシアのeコマース市場における大きな成長の可能性を示しています。インターネット利用の増加を背景に、2015年はあらゆるオンラインビジネスとeコマースにとって実り多い年となりました。マレーシアは東南アジアで一人当たりのオンライン取引額が最も高い国の一つを記録しました。
しかし、これは氷山の一角に過ぎない。マレーシアの電子商取引市場は、全体のわずか2％を占めている。 小売 韓国など他の先進的な電子商取引市場で達成された成果を見ると、オンラインが小売売上高全体の約 15% を占める韓国のような市場には、まだ手つかずの機会が無数に残されていることがわかります。
過去2010年間（2014年から31年）にわたり、マレーシアのeコマース市場規模は年平均成長率（CAGR）で3.1%増加しました。論理的に見ると、同様の成長率を維持し、2018年までに2016億米ドルに達すると予想されます。XNUMX年には、モビリティ、インターネット接続の向上、物流とセキュリティが、マレーシアのeコマース発展を牽引するXNUMXつの主要な要因となることが予想されます。
「モビリティ」のトレンドは今後も成長を続ける
マレーシアのモバイル普及率は136年に2015%に達し、接続デバイスの増加によりeコマース部門がプラス成長を遂げ、マレーシア人の47%がスマートフォンを使ってオンラインショッピングを行っている。
さらに、モバイルショッピング調査によると、マレーシアはアジアでモバイルショッピングの成長率（20%以上、25.4年の2012%から45.6年には2014%に増加）において第50位にランクされています。これらの結果を踏まえると、11streetへのトラフィックのXNUMX%以上がモバイルデバイスから発生していることも驚くには当たりません。
インターネットの普及と物流の改善により、地域の電子商取引活動がさらに強化されるだろう。
マレーシア政府は、来年から地方地域に高速ブロードバンドを提供するために、マレーシア通信マルチメディア委員会（MCMC）に1.2億リンギットを割り当てました。これは、マレーシアにおけるeコマースの発展を促進する上で重要な要素となります。
進歩的なeコマース環境の牽引を受け、物流業界、特に宅配便部門は過去60年間で飛躍的な成長を遂げました。例えば、POSマレーシアの総収益に占める宅配便の貢献は、2015年の41%から2014年にはXNUMX%に増加しました。
これらの支援策により、売り手は買い物客にシームレスなオンライン購入体験とよりタイムリーな配送サービスを提供し、将来の需要に対応できるようになります。
ユーザーの信頼、特に安全で安心なオンラインショッピングは買い物客にとって最優先事項です
セキュリティ問題は、オンラインショッピングをする多くの人にとって依然として障壁となっています。マレーシアサイバーセキュリティ局傘下のマレーシアコンピュータ緊急対応チーム（MyCERT）は、国内におけるオンライン詐欺の件数が増加していると報告しています。743年第2015四半期には、合計XNUMX件の詐欺被害が報告されました。
買い物客は常に、商品の返品ポリシー、商品に関する顧客レビュー、販売者の評価やスコアボード、そして信頼できる決済システムを備えた信頼できるプラットフォームのみで取引を行うよう促されています。オンライン販売者やマーケットプレイスは、この点を念頭に置き、買い物客の信頼を確立するために、セキュリティ対策を定期的に更新する必要があります。
予算重視の一年がやってくる
マレーシア人は、GST導入とリンギット切り下げによる生活費の上昇を考慮して、来年も予算を気にし続けるだろう。
マレーシアでは、インターネット上で人気の海外製品に対する検索が増加しており、越境取引の成長が見て取れます。しかし、為替レートと国際送料の高騰により、地元の買い物客にとって、お気に入りの海外ブランドや商品を手に入れることが難しくなっているかもしれません。
マレーシアのeコマース市場全体が、間違いなく好調な成長を遂げる態勢にあります。次のステップは、市場の潜在力を維持することであり、そのためには業界関係者全員が協力して取り組む必要があります。販売者は、市場におけるモバイルや購買動向の進化を常に把握し、消費者に満足のいく体験を提供する必要があります。そうすることで、マレーシアはeコマースにとって収益性の高い市場として活況を呈するでしょう。
