ラガルデールトラベル 小売商 は、香港国際空港（HKIA）の新規コンセッションをリレーコンセプトでリニューアルし、既存および新設のコンコースに 5 店舗を獲得しました。
この受注は、ラガルデール・トラベル・リテールが最近、香港国際空港でケイト・スペード、パンドラ、CKプラチナ、ポール＆シャークといった高級ファッションと土産物店、そしてディスカバー香港の3店舗を受注した直後のことです。「この多角化は、当グループの強みと、異なる事業ラインで事業を展開する能力を示すものであり、当グループの発展を裏付けるものです。 戦略 旅行小売業者は、「HKIAと提携しています」と述べた。
この新たな契約により、ラガルデール・トラベル・リテールは、Relayブランドの最新のグローバル展開をスタートさせ、刷新されたブランドロゴと店舗の特徴を広く展開します。Relayは、香港国際空港の旅行者の皆様に、これまで定評のある豊富な書籍や雑誌に加え、その他文房具、お土産、ギフトも引き続きご提供いたします。
同社は、リレーは10年以上営業を続け、香港国際空港で信頼されるランドマークであり、「最新の入札プロセスに従って誇りを持って営業を継続する」と述べた。
小売業者によると、リレーストアは、魅力的なデザインと明確にアクセス可能なゾーン分けによって他とは一線を画しており、旅行者は旅行中に、またさまざまなセクション内で簡単に検索や移動ができるという。
旅行者に旅を便利で豊かにするための本、雑誌、文房具、お土産、ギフトのカスタマイズされたセレクションを提供するこのブランドのキャッチフレーズは、「RELAY に頼って、旅をグレードアップ」です。
ラガルデール・トラベル・リテールは、1500以上の空港と120以上の鉄道駅に700以上のRelayストアを展開しています。同社によると、Relayブランドはこのカテゴリーにおける世界的なマーケットリーダーであり、世界中の乗客の変化するニーズに応えるために進化を続けています。
ラガルデール・トラベル・リテールのジェネラルマネージャー、ルイ・ダンブリン氏は次のように述べています。「私たちは10年間営業を続けてきた香港国際空港との協力関係を大切にしています。リレーのリニューアルは大きな成果であり、革新的なコンセプトと卓越したオペレーションという点で、私たちのコミットメントを果たす準備ができています。」
「毎年65万人以上の乗客が当社の新店舗を利用するため、魅力的な店頭、分かりやすい商品案内、目立つディスプレイ、そしてシームレスな体験を保証する効果的なレジシステムの構築に特別な注意が払われています。」
Relayの運営を継続する一方で、空港、ブランド、販売代理店とのパートナーシップを強化し、最終消費者の利益となる事業展開という共通の目標達成に貢献していきます。私たちは、サービスレベルにおける約束を常に達成、あるいは上回るために、継続的な投資を行ってきました。25年だけで「年間最優秀カスタマーサービス賞」を含む2015のサービス賞を受賞したことは、私たちのサービス力の証です。
今後も事業拡大を続け、旅行必需品、免税・高級品、そして食品サービスの分野で事業を拡大していきます。私たちのビジョンを支え、これらの刺激的なプロジェクトにご協力いただいた香港国際空港に感謝申し上げます。
香港空港管理局商務部エグゼクティブディレクターのシシー・チャン氏は、「ラガルデール・トラベル・リテールとの強固なパートナーシップを継続できることを大変嬉しく思います。香港国際空港に導入される新しいRelayストアと新商品を楽しみにしています。」と述べました。
