世界最大の家具小売業者であるイケアは、景気低迷にもかかわらず、最も急成長している市場である中国での自社製品需要の減速は予想しておらず、同国への投資計画を堅持すると最高経営責任者（CEO）は述べた。
経済の停滞により、いくつかの国際的な 小売業者 英国のマークス＆スペンサーは今週、中国での事業拡大が期待よりも遅くなる可能性があると述べ、中国戦略を再考するよう求めた。
低価格の組み立て式家具で知られるイケア店舗の大半を世界中に所有するスウェーデンのイケア・グループは、中国での成長計画を再評価していないと、最高経営責任者（CEO）のペーター・アグネフィオール氏は述べた。
同氏はロイター通信とのインタビューで、同社は31月XNUMX日までの会計年度に中国でXNUMX店舗をオープンしており、今年さらにXNUMX店舗をオープンする計画で、次のXNUMX店舗でも少なくとも同じペースで拡大する予定だと語った。
「中国では我々はまだ非常に小さい企業です」と彼は語った。
「中国の多くの方々がIKEAのサービスを高く評価していることが分かりました。新店舗の開設により、IKEAをより身近に感じていただけるよう努めています。中流階級は今後も成長を続けると確信しており、中国市場については前向きな見通しを持っています。」
IKEAは1998年に中国に進出し、近年は事業拡大を加速し、中国を優先成長市場にしている。
アグネフィオール氏によると、グループ売上高のわずかな割合を占めるにすぎない中国事業は、昨年15店舗で18％を超える「堅調なXNUMX桁成長」を記録し、既存店でも非常に好調な伸びを示した。
しかし、中国でのオンラインストアは当面の計画にはなく、グループが現在開発中の新しい電子商取引プラットフォームを導入した場合にのみオープンする予定だ。
「すべては、我々がどれだけうまく成功するかにかかっています」とアグネフィオール氏は語った。
オンラインプラン
IKEAのウェブサイトへの訪問者数は1.9/2014年度に15億人で、前年の1.5億人から増加しました。アグネフィヤル氏によると、オンライン売上高は初めて1億ユーロを超えたものの、グループ全体の売上高のほんの一部に過ぎません。
世界中の企業が 小売 ここ数年、急速に変化する消費者動向に対応するため、電子商取引の強化を急いでいる業界だが、IKEAはそれよりもゆっくりと進めている。
アグネフィオール氏は、IKEAは長期的には完全なマルチチャネル小売業者になることを目指しているが、まずは必要なITソリューションの開発を完了し、大規模なオンライン家具取引の物流を管理する方法を考え出すと述べた。
「妥当なサービスレベルを維持する必要があります。スピードよりも質を重視する姿勢を尊重しており、私たちもその姿勢で取り組んでいます」とアグネフィオール氏は述べた。
アグネフィオール氏によると、イケアは13市場のうち28市場でオンライン販売を行っているが、昨年はオンライン市場を新たに追加しなかったという。
「IKEAの全店舗をeコマース市場にするために、多額の投資を行っています。フロントエンド、つまり新しいウェブとeコマース機能をオンラインで構築することは重要ですが、最も重要なのは、その基盤となる流通フローの構築です。」
IKEAは、今後数年以内に全市場に展開することを期待している新しいウェブプラットフォームをアイルランドで試験的に導入し、それに接続する電子商取引プラットフォームを開発している。
配送面では、IKEAはいくつかの集荷拠点を試験的に設置しており、アグネフィオール氏は今後数年間でさらにいくつかの拠点が開設されると予想している。
お客様に質の高いサービスを提供するための適切な環境を整えるためには、Eコマースを徹底的に整備する必要があります。また、IKEAをマルチチャネル小売業者へと転換するために、多大なエネルギーを投入しています。
328店舗を展開し、オランダのスティヒティング・インカ財団の傘下にあるイケアグループは火曜日、今年度のグループ売上高が11％増加し、既存店売上高が5％を占め、過去最高の31.9億ユーロ（35.7億米ドル）に達したと発表した。
ほぼ全ての市場で売上高が伸び、中でも中国が最も急成長し、次いでロシアが続いた。アグネフィヤル氏によると、米国は現在、イケアにとって最大の市場としてドイツとほぼ互角に戦っているという。
IKEAは50年までにグループ売上高2020億ユーロを目標としている。
