新たな消費者調査によると、国内のオンライン 小売業者 中国の買い物客の間では、多国籍ブランドに匹敵する人気が高まっています。TMall（アリババグループ）やJD.com（テンセントが出資）といったeコマースブランドは、低価格や利便性だけにとどまらず、より多くのものを提供することで、ますます信頼を得ています。OC&C Strategy Consultants Greater Chinaによると、現在の勢いが続けば、今後2年以内にいずれかのブランドがトップの座を奪う可能性が高いとのことです。
スポーツウェアブランドのアディダスとナイキは、セカンドムーバーアドバンテージの最新ランキングで再びトップに立ったが、OC&C 小売商 2014年プロポジション・インデックス・チャイナ（The Index）において、Tmallは初めてトップ2,000にランクインしました。トップXNUMXのうちXNUMXつは、中国のオンライン専業小売業者（TMall、JD.com、YHD.com、Taobao）が占めています。このランキングは、中国全土のXNUMX人以上の消費者による、信頼性、価格対価値、商品の適合性などの基準で小売業者を評価したものです。
電子商取引小売業者の人気の高まりは、中国の小売業界が、Amazon などの総合オンライン専門業者が優勢となる傾向にある他のグローバル市場に似てきており、その傾向が顕著であることを意味します。
「小売業の実践と消費者の期待が欧米市場の動向にますます追随するにつれ、純粋なオンライン専業企業が中国で最も人気のある小売ブランドになるのは時間の問題かもしれません」と、OC&Cストラテジー・コンサルタンツ・グレーターチャイナのアソシエイトパートナー、ジャック・チュアン氏は述べています。「中国の消費者は、ショッピング習慣においてより自信と自立心を持ち、特にオンラインで小売ブランドの選択肢を広げています。」
「これは、外資系小売業者が、消費者に選ばれる知名度が高く信頼されるブランドとして、中国系小売業者に対して本来持つ優位性を失いつつあることを意味します。ブランド力とそれがもたらす暗黙の信頼に頼る時代は終わりを迎えています。小売業者は、現地のターゲット市場に合わせて製品をカスタマイズすることで、この状況に対応していく必要があるでしょう」と彼は付け加えた。
中国におけるeコマースの成長は今後数年間続くと予想されます。The Indexのデータは、従来の実店舗型小売業者にとっての重要な課題は、消費者にとって魅力的なマルチチャネル（オンラインとオフラインの両方）の商品・サービスを開発することにあることを示しています。欧米市場では、オンライン専業小売業者との競争に反撃を始めている小売業者も現れており、長期的には、これが中国市場の特徴となる可能性が高いでしょう。
