In アジア伝統的な「ママとパパ」の店は、 小売 販売。 この調査会社ニールセンは、マーケティング担当者やブランドマネージャーが、より伝統的な専門店舗の取引の可能性を無視していた可能性を明らかにしている。
F市場シェアと顧客ロイヤルティを競う売れ筋の消費財メーカーは、アジアの買い物客の関心を引くには、こうした伝統的な店舗に目を向けるべきだろう。
東南アジアだけで 500 万以上の販売店で構成される、断片化されながらも広く普及しているこの伝統的な取引チャネルをより深く理解することで、より多くの消費者にブランドを知ってもらうことができ、売上を伸ばすことができる可能性があります。
アジアでは、伝統的な流通チャネルが食料品売上高のほぼ半分を占めています。2014年には、小売売上高全体の47.9%が伝統的な流通チャネルを経由しました。一方、17.2番目に多い割合を占めるスーパーマーケットは、XNUMX%でした。
東南アジア、北アジア、太平洋地域のショッパーソリューション担当エグゼクティブディレクターのコニー・チェン氏は、ジャカルタやホーチミン市などの主要市場では、小売売上高の最大70％を伝統的な商取引が占めていると語った。
「東南アジアのほとんどの地域でハイパーマーケットやスーパーマーケットの小売業態への急速な進出が見られる一方で、あらゆる街角、あらゆる町、村、都市の伝統的な小売店で買い物をする消費者とブランドの間には、未開拓のロイヤルティが存在している」とチェン氏は語った。
伝統の誰が、何を、どこで
研究によると、謙虚な ワルン インドネシア、フィリピン サリサリ、マレーシアの ケダイ・ランシット そしてベトナムの トイレットペーパー 消費者は同様に利用しています。大多数の消費者は、日常の食事、スナック食品、すぐに消費する飲料を従来の小売店で購入しますが、補充やメインの買い物にはそれほど重要ではありません。
消費者の大多数は、特定のブランドを念頭に置いて、最も便利な場所にある店舗への旅行を事前に計画します。
こうした行動は、ブランドがパック形式を変えたり、プレミアムラインへの忠誠心を活用してバスケットサイズを拡大したりする機会を浮き彫りにします。
あなたの買い物客は誰ですか?
一般的に購入される製品としては、インドネシア、フィリピン、ベトナムでは、それぞれ粉末コーヒーブレンド、コーヒー、炭酸飲料が上位にランクされています。
買い物客は明らかに伝統的な小売店をキッチンのパントリーの延長と捉える傾向にありますが、ホームケアやパーソナルケア製品もよく購入されています。インドネシア、フィリピン、ベトナムの食料品店では、洗濯用品、シャンプー、化粧品、ビタミン剤、ベビーケア製品、そして家庭用品が最も多く購入されています。
セグメンテーションの勉強
市場シェアを最大化するために、マーケティング担当者はより徹底したセグメンテーション分析を行う必要があります。インドネシア、マレーシア、フィリピン、タイ、ベトナムには伝統的な食料品店が豊富にありますが、市場は細分化されています。
チェン氏は、セグメンテーションを拡大し、店主からハイパーローカルな消費者行動に関する深い理解を得ることを提案しています。「人口統計、心理統計、そして買い物客の行動に関する情報は、営業チームにとって実用的な情報を提供するのに役立ちます」と彼女は付け加えました。
食料品の買い物客をより深く理解することは、ブランド戦略とモデリングにも役立ち、平均GDPが高い地域でブランドの価値を最大限に引き出す可能性を秘めています。これは、細分化された市場における課題の克服に役立つ可能性があります。
「大きいほど良い」と考えるブランドマネージャーの願望と、東南アジアで最も人気のある食料品購入経路である伝統的な店舗形式を利用する買い物客の要求との間には乖離がある。
「従来型の店舗は、これまで以上に今、その重要性を増しています。消費者行動をより深く理解することで、ブランドは東南アジアのほとんどの人々が既に知っていること、つまり規模が大きいことが必ずしも良いことではないということを理解できるでしょう」とチェン氏は付け加えた。
