アリババ・グループのダニエル・チャン最高経営責任者（CEO）は、2016年の電子商取引大手の戦略方針を明らかにし、アリババは中国の主要都市で既に大規模な事業をさらに拡大することを目指すと述べた。
この重点変更は、2015年に世界展開と、サービスが行き届いていない中国の農村市場へのさらなる浸透を優先課題とした年に続くものである。
「特に評判の向上、ユーザー体験の最適化、一級都市での市場シェアの拡大を通じて、当社は現在の市場を統合し、拡大していくつもりです」と張氏は杭州にある同社キャンパスの従業員に語った。
同氏は詳細をほとんど明らかにしなかったが、中国の裕福な大都市へのこの再重点化は、アリババが中国の首都北京を第2本社に加えると発表した9月にすでに予告されていた。
同社は食料品や家電製品のオンライン販売などの分野で北京での事業を強化しており、中国南東部の省に比べて普及やサポートのインフラが未発達な中国北部の約400億人の人々に、よりよいサービスを提供するための玄関口として同市を活用する計画だ。
張氏は、「アリババ・エブリウェア」とは呼ばないまでも、2016本柱の拡大戦略を概説し、中国の一級都市をターゲットにすることに加え、XNUMX年には中国の農村部住民の間や、国際的な電子商取引ウェブサイトを通じて世界中で電子商取引を促進し続けると述べた。
「世界的な輸入、地方の電子商取引、一流都市が、2016年のアリババにとってのXNUMXつの主要な戦場だ」と彼は語った。
張氏は昨年、主に中国で展開するアリババの事業のグローバル化が最優先事項であると述べた。同社は国際展開の責任者としてゴールドマン・サックスの元最高経営責任者マイケル・エバンス氏を雇用し、欧州でのプレゼンスを高め、毎年恒例の「11.11ショッピングフェスティバル」の目玉として越境オンラインショッピングを盛り込んだ。
張氏は、同社は今年、国際的なブランドや小売業者が中国の消費者にオンラインで販売できるチャネルの構築を継続すると述べた。
この取り組みの焦点となるのは、中国でオンライン販売するための簡素化されたチャネルを欧米の販売業者に提供する越境ショッピングソリューションであるアリババの Tmall Global と、同社の巨大な Taobao Marketplace 内のニッチなチャネルであり、消費者が世界中から調達された高品質の製品を見つけるのに役立つ g.taobao.com です。
「顧客の間での認知度を高め、最適なユーザーエクスペリエンスを提供するために、私たちは2つのブランドを中心に事業を構築していきます」と張氏は述べた。
一方、同社は、 小売業者 中国の農村部の消費者の購買力の高まりを活用するだけでなく、内陸部の農家が国内の大都市のオンライン買い物客に農産物を販売・配送するのを支援するプラットフォームにも参入している。
「2016年は、農村部の買い手に質の高い商品を届け、都市部の顧客には地元産の農産物を届ける取り組みを強化します。そうすることで、農村市場を全国、さらには世界全体とつなげることができるのです」と張氏は語った。
アリババは、10,000以上の省に電子商取引を促進し、配送サービスを提供する村レベルのサービスセンターを20万以上建設した。
張氏は、アリババは今年もオムニチャネルのイノベーションを推進し続けると付け加えた。 小売り オンデマンド サービスの提供を強化します。
